市场报告
零售业的2026年转折点：重新定义全球商业的五大动态
德勤的2026年零售展望指出了五大动态——追求价值的消费者、人工智能从实验走向执行、重塑的客户体验、供应链不可靠性以及利润率纪律——它们将塑造全球商业战略。
市场报告
2026年零售业展望：人工智能与注重价值的消费者如何重塑全球商业格局
一项对全球330位零售高管的调查表明，2026年将是一个拐点：即便全球增长放缓，仍有96%的人预计收入增长，81%的人预计利润率扩大。五大动态——结构性的价值寻求型需求、AI从试验走向执行、重塑客户互动、供应链韧性，以及重新强化的利润纪律——正在汇聚，重新定义零售战略与竞争优势。